Підтримка

Щось не працює або у вас є ідея для Slovo? Напишіть нам. У листі з розділу «Допомога» в Параметрах застосунку версія та пристрій уже заповнені.

Написати на support@byles.app

Відповідаємо протягом кількох днів. Укажіть версію застосунку, ваш пристрій і те, чого ви очікували.

Часті запитання

Чи потрібен Slovo інтернет?

Лише один раз — щоб завантажити мовленнєву модель. Після цього запис і розпізнавання працюють офлайн. Синхронізації через iCloud і підпискам, звісно, потрібне з’єднання.

Як надіслати в Slovo голосову нотатку або відео?

Відкрийте запис у Диктофоні, Фото, Файлах або чаті, натисніть «Поділитися» й виберіть Slovo. Першого разу Slovo може ще не бути в ряду застосунків:

Прогорніть ряд застосунків ліворуч і натисніть «Ще».
Натисніть «Редагувати» вгорі праворуч.
Увімкніть Slovo й натисніть зелений плюс, щоб додати його до «Улюблених».
Перетягніть Slovo на самий верх, щоб воно було першим у меню «Поділитися».

Яку мовленнєву модель вибрати?

Slovo сам радить модель для вашого пристрою та мови. «Швидка» розуміє 25 європейських мов і працює найшвидше. «Точна» розуміє 99 мов і краще справляється зі складним аудіо. Пристрої з меншим обсягом пам’яті отримують одну модель — «Стандартна». Змінити модель можна в Параметрах, у розділі «Мовленнєва модель».

У тексті помилки. Що можна зробити?

Для коротких записів або записів із багатьма термінами задайте мову мовлення вручну замість «Авто». Спробуйте модель «Точна». І тримайте мікрофон ближче: якість запису важить більше за все інше.

Де зберігаються мої записи й розшифровки?

На вашому пристрої, у сховищі застосунку. Якщо ввімкнено «Синхронізувати через iCloud», вони також є у вашому iCloud і доступні на інших ваших пристроях. Екран «Сховище» в Параметрах показує, скільки місця займає застосунок. У Параметрах ви обираєте, залишати аудіо чи тільки текст.

Як видалити мої дані?

Змахніть розшифровку в Історії, щоб видалити її, або відкрийте її та видаліть аудіо, залишивши текст. Екран «Сховище» може очистити все одразу. Видалення застосунку прибирає всі локальні дані; дані в iCloud можна видалити в Параметрах iOS: ваш Apple Account, iCloud, «Керувати сховищем».

Як скасувати або відновити Slovo Pro?

Підписками керує Apple: відкрийте Параметри iOS, торкніться свого імені, потім «Підписки» й виберіть Slovo. Pro залишається активним до кінця оплаченого періоду. На новому пристрої відкрийте Slovo Pro в Параметрах застосунку й натисніть «Відновити покупки».

Які пристрої підтримуються?

iPhone та iPad з iOS 18 або новішою, а також комп’ютери Mac з Apple silicon, де Slovo працює як застосунок для iPad. Найточнішим моделям потрібен пристрій щонайменше з 6 ГБ пам’яті; інші пристрої отримують модель «Стандартна».